Ремонт Электроинструмента

Обеспечить длительный срок исправной работы электроинструмента можно, если придерживаться следующих правил:

1. Изучите и соблюдайте правила эксплуатации.

Перед использованием электроинструмента внимательно изучите инструкцию.

Производители тщательно тестируют инструмент перед выпуском, приводят допустимые и запрещенные действия с электроинструментом.

Обратите внимание на такие детали как частота обслуживания инструмента, режимы работы, допустимые нагрузки. Какие насадки и аксессуары можно использовать. Назначение инструмента, для каких видов работ он подходит.

2. Не превышайте допустимые нагрузки.

Не следует использовать легкий бытовой электроинструмент для профессиональных задач требующих продолжительной работы и высоких нагрузок. В случае непредусмотренной производителем нагрузки или использования не по назначению - инструмент скорее всего быстро поломается.

Гарантия на электроинструмент покрывает только заводской брак изделия. В случае нарушения правил эксплуатации, обслуживания, хранения электроинструмента и как следствие поломки, такой инструмент не может быть отремонтирован по гарантии.

Условия Гарантийного Обслуживания

3. Следите за износом запчастей и аксессуаров.

Необходимо соблюдать заявленные производителем сроки обслуживания, но если вы самостоятельно фиксируете износ составных узлов инструмента до того момента когда следует выполнить обслуживание, лучше сразу же предотвратить поломку.

Порядок выполнения ремонта в сервисных центрах Электра

Диагностика

В случае ремонта по гарантии, мастера СЦ определяют характер поломки и подтверждают гарантийный случай. Пожалуйста, обратите внимание что в случае отсутствия гарантийного талона, может быть выполнен только платный ремонт.

Если выполняется платный ремонт, определяются неисправные / подлежащие замене запчасти, уточняется их стоимость, а также стоимость ремонтных работ.

Если инструмент поступил в СЦ в грязном виде, выполняется платная профилактика ( чистка и замена смазки ), независимо от типа ремонта.

Заказ запчастей и Ремонт

По результатам диагностики подтверждается гарантийный случай, мастера приступают к ремонту. СЦ информирует Клиента о сроках выполнения работ.

Если гарантийный случай не подтвержден, мы предоставляем Клиенту счет на заказ запчастей и стоимость ремонтных работ. Информируем о сроках поставки запчастей и ремонта.

В течении 5 дней Клиент может оплатить счет / отказаться от ремонта.

В случае если Клиент не сообщил о решении в течении 5 дней, за каждый следующий день хранения инструмента в СЦ взимается дополнительная плата 10р в сутки. ( с НДС ).

Пожалуйста обратите внимание, в процессе ремонта могут быть выявлены дополнительные поломки / рабочие узлы, в связи с чем стоимость ремонта может быть изменена в большую / меньшую сторону, в таких случаях мы обязуемся предупредить:

• об изменении стоимости ремонта,
• об изменении срока ремонта,
• о невозможности выполнения указаний Клиента, или неблагоприятных для Клиента последствиях выполнения заказа.

Мастера приступают к ремонту только после согласования всех изменений с Клиентом.

Когда ремонт выполнен, мы информируем Клиента о готовности.

Условия хранения

Бесплатный период хранения электроинструмента после выполнения ремонта - 3 месяца. В случае если Клиент не забрал инструмент из СЦ в течении 3 месяцев, за каждый последующий день хранения взимается плата - 10р в сутки ( с НДС ).

Утилизация

Если Клиент не подтвердил ремонт после обращения в СЦ либо не забрал инструмент в течении 6 месяцев после починки, данный инструмент подлежит утилизации.

Гарантия

Гарантийный срок от 1 до 6 месяцев на платные ремонты инструмента фирмы BOSCH

Гарантийные сроки других производителей устанавливаются условиями гарантии предоставляемой производителями и могут быть определены в каждом конкретном случае. 

Стоимость платного ремонта