Политика Конфиденциальности

Сервисный Центр "Электра" заботится о сохранности личных данных посетителей вебсайта https://elektra-servis.ru (далее вебсайт) . Данные посетителей вебсайта защищены с помощью современных технологий от мошенников и других третьих лиц. Любой сбор данных посетителей осуществляется только с согласия самих посетителей, при отправке форм заявок на ремонт электроинструмента, заказ запчастей либо для обратного звонка. Кроме этого сервисный центр может использовать данные посетителей вебсайта для улучшения качества обслуживания и своих сервисов.

1. Общие вопросы

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности описывает методы хранения и обработки сведений предоставленных посетителями вебсайта.

1.2. Предоставляя личную информацию, при отправке данных через формы вебсайта, посетитель своей волей дает полное согласие на передачу, хранение и раскрытие отправленных данных согласно условиям данной Политики Конфиденциальности.

1.3. Настоящая Политика Конфиденциальности применяется в отношении информации частного характера, полученной при использовании посетителем данного вебсайта, которая позволяет идентифицировать посетителя.

1.4. Вебсайт не содержит материалы неприемлемые для подростков и детей младше 14 лет. Но данные лица не могут передавать никакие личные данные через вебсайт без согласия одного из родителей либо опекуна. Сервисный центр "Электра" сознательно не выполняет сбор данных связанных с несовершеннолетними лицами.

1.5. Вебсайт отображает ссылки других интернет - сайтов, по которым пользователь может осуществить переход. Сервисный Центр не несет ответственности за содержание публикуемое на сторонних сайтах и предоставляет данные ссылки исключительно для удобства посетителей. Вебсайт не публикует преднамеренно ссылки на интернет - сайты которые могут привести к заражению компьютера посетителя вирусом либо любой другой вред.

2. Данные посетителей вебсайта, которые получает Сервисный Центр "Электра".

2.1. Серверы вебсайта могут собирать данные о типе, версии браузера посетителя, IP адрес, версию операционной системы

2.2. Данные, которые пользователи сознательно отправляют через вебсайт

- Фамилия, Имя, Отчество

- Email

- Номер мобильного / стационарного телефона

- Домашний / Рабочий адрес

- Данные об электроинструменте предоставленные посетителем вебсайта.

В случае получения недостоверных данных, данных отправленных третьими лицами ( не самим посетителем ), Сервисный Центр снимает с себя всякую ответственность в случае раскрытия этих данных в процессе обработки полученной заявки.

2.2.1 Данные из cookie - файлов. Вебсайт может сохранять и считывать техническую информацию во временные файлы ( cookie ) на компьютере посетителя вебсайта для улучшения качества обслуживания клиента.

Посетитель может удалить временные файлы cookie.

2.2.2 Информация о браузере посетителя, используемой операционной системы, сайт источник перехода, IP адрес, дата и время посещения, могут храниться сервисным центром для сбора статистики о посещаемости вебсайта.

2.3. Получение / Передача информации третьим лицам при выполнении заявок клиентов. В случае заказа запчастей для электроинструмента, Сервисный центр может передавать / получать личную информацию клиента третьим лицам, таким как сервисы доставки, финансовые организации , иное - связанное с выполнением заказа клиента. Клиент дает полное согласие на передачу его личной информации таким третьим лицам в случае заказа запчастей.

3. Охрана личной информации пользователей

3.1. Сервисный центр "Электра", никогда и ни при каких обстоятельствах не передает третьим лицам персональную ( личную ) информацию о посетителях вебсайта. Кроме случаев предусмотренных законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», либо когда посетитель вебсайта добровольно соглашается на передачу своих данных третьим лицам и организациям.

3.2. Сервисный Центр "Электра" имеет полное право использовать другие компании и частных лиц для выполнения заказов клиентов, например: доставка посылок, почты и сообщений по электронной почте, обработка статистических данных по заказам, сортировка, анализ данных клиентов, предоставление маркетинговых услуг, обработка платежей дебетовым и кредитным картам клиентов. Эти юридические/физические лица имеют доступ к личной информации клиентов, только когда это необходимо для выполнения заказа клиента / функций связаннах с деятельностью Сервисного Центра "Электра". Данная информация не может быть использована ими в других целях.

3.3. Сервисный Центр "Электра" реализует мероприятия направленные на сохранность и защиту личных данных клиентов в следующих направлениях:

- предотвращение утечки информации содержащей личные (персональные) данные, по техническим каналам связи и иными способами;

- предотвращение несанкционированного доступа к информации, содержащей личные (персональные) данные, специальных воздействий на такую информацию (носителей информации) в целях ее добывания, уничтожения, искажения и блокирования доступа к ней;

- защита от вредоносных программ;

- обнаружение вторжений и компьютерных атак.

4. Время хранения информации

4.1. Сервисный Центр "Электра" хранит частную информацию клиентов столько времени, сколько она остается необходимой для достижения тех целей, ради которых она была изначально получена, или других законных целей, за исключением случаев, когда более длительный период хранения информации необходим в соответствии с законодательством либо разрешён им.

4.2. Если пользователь отзывает свое согласие на хранение и обработку персональных данных, то он должен обратиться с просьбой удалить их, написав письмо на электронную почту oooelektra@inbox.ru.

5. Безопасность банковских карт

При оплате заказов в Сервисном центре "Электра" с помощью кредитных / дебетовых карт все операции с ними проходят на стороне банков в специальных защищенных режимах. Никакая конфиденциальная информация о банковских картах, кроме уведомления о произведенном платеже, дате и времени платежа, в сервисный центр не передается и не может быть передана.

6. Сотрудничество с государственными органами

В следующих случаях, сервисный центр "Электра", может передать личные данные клиентов:

- удовлетворение требований, запросов и распоряжений суда;

- по запросу правоохранительных, следственных, государственных органов в случае наличия открытого дела и требований передать личную информацию посетителя вебсайта. В таком случае Сервисный Центр "Электра" не обязан оповещать клиента о передаче его данных в данные структуры.

7. Согласие на обработку персональных данных

При посещении вебсайта сервисного центра "Электра" - пользователь свободно, своей волей и в своем интересе дает согласие ООО "Электра", адрес : 96070, Санкт-Петербург г, Внутригородская территория муниципальный округ Пулковский меридиан, Московский пр-кт, дом 179, литер А, помещение 13Н, 14Н офис 1, на автоматизированную и неавтоматизированную обработку своих персональных данных, а именно:

- источник перехода на вебсайт

- информация о поисковом / рекламном запросе

- данные устройства с которого выполняется переход ( название , версия программного обеспечения , версия браузера, язык браузера и другие атрибуты характеризующие устройство. )

- информация о кликах / переходах / просмотрах на вебсайте

- данные о времени посещения

- параметры сессии

- идентификатор пользователя хранимый в файле cookie

Посетитель вебсайта дает согласие на обработку вышеперечисленной информации сервисам рекламы, провайдерам услуг ( хостинг, доменный регистратор ), сервисам статистики, рекламным агентствам с которыми сотрудничает с Сервисный Центр "Электра".

Администрация вебсайта имеет право осуществлять обработку персональных данных посетителей следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ).

Настоящее согласие вступает в силу с момента перехода посетителя на вебсайт - elektra-servis.ru и действует в течение сроков, установленных действующим законодательством РФ.

8. Внесение изменений и дополнений

Сервисный Центр "Электра" оставляет за собой право вносить изменения в те или иные разделы данного документа в любое время без предварительного уведомления посетителей, с помощью изменения данного документа. С момента публикации документа пользователи подчиняются и принимают условия данной Политики Конфиденциальности.

В случае несогласия с данной Политикой Конфиденциальности, посетитель должен немедленно покинуть вебсайт.

По любым правовым вопросам, пользователи могут обращаться через email, по адресу oooelektra@inbox.ru либо письмом, по адресу:
96070, Санкт-Петербург г, Внутригородская территория муниципальный округ Пулковский меридиан, Московский пр-кт, дом 179, литер А, помещение 13Н, 14Н офис 1